2017-07-26から1日間の記事一覧

悪いお客さん（クレーマー）は人生損をしてるのでいいお客さんに変身しましょう

opinion

接客業をしている人は誰もが遭遇したことがある「いいお客様」と「悪いお客さん」 クレーム対応したときのことは夢に出てくることもありますし、顔も名前も忘れませんよね。僕も今まで接客業をたくさん経験してきたので考えをまとめます。